CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité :

Dernière mise à jour : 07/02/2024

Sur cette page, on va parler des « données personnelles », avant toute chose, nous vous rassurons : nous ne vendons pas vos données !

Sur ce document, il est justement expliqué pourquoi et comment sont traitées vos données.

Définitions

Données personnelles : Toute information qui identifie directement ou indirectement une personne physique. Exemple : nom, prénom, date de naissance, empreinte, photo, voix, numéro de téléphone…

Traitement de données : Toute opération visant des données personnelles. Exemple : collecte directe de donnée ou enregistrement, conservation, modification, diffusion de ces données...

Responsable de traitement : Désigne la personne qui détermine les finalités et les moyens d’un traitement, c’est-à-dire l’objectif poursuivi par le traitement. Ici le responsable de traitement est :

MarraWatch

Adresse du siège social : 2 rue jacques prevert 59880 saint-saulve

Site internet : https://marrawatch.com/

Directeur de la publication  désignée : MarraWatch, « nous »

Utilisateur : Désigne toute personne se connectant au site ou l’utilisant.

Traitement de vos données personnelles

MarraWatch assure à l'utilisateur une collecte et un traitement d'informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Ci-après, on vous précise quelles sont les données que nous collectons et dans quel objectif (finalité). Nous vous expliquons aussi sur quel fondement nous nous basons pour le faire (base légale) et enfin, nous vous précisons la durée pendant laquelle nous conservons vos données.

Quand ?

Les données personnelles sont collectées lors de :

  • Passation d’une commande

  • Création/modification du compte client ou de l'espace utilisateur

  • Règlement d’une commande

  • Navigation sur le site https://marrawatch.com/ et utilisation des services

  • Demande d’information ou d’être contacté

  • Téléchargement d’un contenu gratuit

  • Interaction (commentaire, avis)

Quoi ?

Les données pouvant être collectées sont :

  • Données d’identité (nom, prénom, adresse, civilité)

  • Données de contact (adresse, numéro de téléphone, adresse email)

  • Données techniques (données de connexion, de navigation, IP, login…) et données relatives au contenu numérique (fichier téléchargé, heure de connexion, temps passé sur les vidéos…)

  • Données financières (données relatives à la facturation). Les données de carte bancaire ne sont pas stockées, elles sont directement communiquées en mode sécurisé au prestataire de service de paiement.

  • Données commerciales (historique d’achat, numéro client…)

Pourquoi ET combien de temps ?

Le traitement de données répond toujours à une finalité spécifique et repose toujours sur un fondement légal. De plus, les données collectées se limitent à ce qui est pertinent et adéquat au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Certaines informations ont un caractère obligatoire, elles seront signalées par un astérisque.

Les traitements de données fondés sur la base contractuelle ou précontractuelle répondent aux finalités suivantes :

  • Gestion et suivi de la relation commerciale (enregistrer et exécuter les commandes)

  • Traiter les demandes (formulaire de contact, demande d’informations, réclamations…)

  • Recouvrement des impayés

Ces données sont conservées pour toute la durée du contrat + la durée des prescriptions légales qui est de 5 ans en matière civile et commerciale. Concernant la gestion des impayés, la durée est de 5 ans à compter de la fin de la procédure de recouvrement.

Les traitements de données fondés sur la base légale de l’intérêt légitime de MarraWatch répondent aux finalités suivantes :

  • Analyse marketing (données conservées au maximum 3 ans après la fin de la relation commerciale)

  • Analyse des statistiques commerciales (données conservées au maximum 3 ans après la fin de la relation commerciale)

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site https://marrawatch.com/ en utilisant des cookies (données conservées au maximum 13 mois à compter de leur collecte)

  • Prévenir les abus et les fraudes et gérer les contentieux (données conservées pendant toute la durée de la procédure)

Les traitements de données fondés sur votre consentement (base légale) répondent aux finalités suivantes :

  • Newsletter et/ou offre commerciale (données conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez ou 3 ans à compter du dernier contact)

  • Cookies pour lesquels un consentement est requis (données conservées au maximum durant 13 mois)

Les traitements de données fondés sur une obligation légale (base légale) répondent aux finalités suivantes :

  • Gestion de la facturation et de la comptabilité

Ces données sont conservées pendant 10 ans.

Sécurité des données

Les données personnelles sont conservées dans des conditions sécurisées, dans le respect des dispositions du Règlement général pour la protection des données et de la législation nationale en vigueur. Nous prenons des mesures adéquates sur le plan technique et organisationnel pour interdire l’accès non autorisé ou la modification, divulgation, perte ou destruction de vos données.

Il importe que vous préserviez la confidentialité de vos identifiants de façon à empêcher une utilisation illicite de votre compte.

Transfert des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à un tiers. Cependant, les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :

  • fournisseur de service de paiement (base contractuelle)

  • service de facturation (base contractuelle)

  • prestataire de transport (base contractuelle)

Seules les données strictement nécessaires à l’exécution de la prestation qui leur est confiée leur seront commun